गर्म पानी को बिजली, गैस, हीटिंग जैसे मानव आराम का हिस्सा माना जाता है। यह दैनिक जरूरतों के लिए कार्य करता है।
उपयोगिताओं, स्वच्छता मानकों की आपूर्ति के लिए नियम हैं, जो बताता है कि एक अपार्टमेंट में गर्म पानी का तापमान किस मानक का होना चाहिए। यह सब कानून द्वारा विनियमित है। अपार्टमेंट में गर्म पानी के लिए तापमान मानक क्या होना चाहिए?
बुनियादी मानदंड
अपार्टमेंट में गर्म पानी के तापमान का मानक SanPiN द्वारा निर्धारित किया जाता है। यह सूचक 60-75 डिग्री के स्तर पर हो सकता है। अन्य नियम भी हैं:
- कम से कम 60 डिग्री - खुली गर्मी की आपूर्ति में;
- 50 से कम नहीं - बंद;
- 75 से अधिक नहीं - दोनों प्रणालियों के लिए।
अपार्टमेंट में गर्म पानी के तापमान के लिए यह मानक है जिसे अवश्य देखा जाना चाहिए। हानिकारक बैक्टीरिया और वायरस को पूरी तरह से खत्म करने के लिए यह आवश्यक है। लेकिन अगर इंडिकेटर को 55 डिग्री से ऊपर सेट किया जाता है, तो जलने का खतरा होता है। इस वजह से, गर्म पानी का उपयोग साथ में किया जाता हैठंडा।
सर्दियों में एक अपार्टमेंट में गर्म पानी के तापमान का मानक निर्धारित आंकड़े से अलग नहीं है। निवासियों को नियंत्रण में होना चाहिए। यदि यह मानकों को पूरा नहीं करता है, तो समस्या को हल करने के लिए सक्षम अधिकारियों से समय पर संपर्क करना महत्वपूर्ण है।
और 75 डिग्री से ऊपर के तापमान से पानी की आपूर्ति का प्लास्टिक खंड टूट जाता है, जो कई आधुनिक अपार्टमेंट में पाया जाता है। विचलन में प्रदर्शन में मामूली वृद्धि या कमी भी शामिल है। कम से कम होना चाहिए, भले ही संचार और हीटिंग उपकरण पुराने हों। अपार्टमेंट में गर्म पानी के तापमान के लिए मानक ग्राहक और सेवा प्रदाता के बीच संपन्न अनुबंध में इंगित किया गया है।
तापमान नियंत्रण क्यों महत्वपूर्ण है?
तापमान नियंत्रण एक महत्वपूर्ण आवश्यकता है। नियमों का पालन करने में विफलता के परिणाम होते हैं:
- बैक्टीरिया प्रजनन: कम तापमान के साथ बैक्टीरिया बहुत तेजी से विकसित होते हैं, जो मनुष्यों के लिए हानिकारक है;
- जला: अत्यधिक गर्म पानी त्वचा को नुकसान पहुंचाता है, जिसका पालन करना जरूरी है।
इन कारणों से अपार्टमेंट में गर्म पानी का तापमान सामान्य होना चाहिए। आदर्श नागरिकों के अधिकारों को सुनिश्चित करने की अनुमति देता है।
तापमान में गिरावट के कारण
यद्यपि एक अपार्टमेंट में गर्म पानी के तापमान के लिए एक मानक है, फिर भी तापमान में कमी के संभावित कारण हैं:
- आपात स्थितिनलसाजी या संचार;
- नेटवर्क संचार की रोकथाम और मरम्मत करें।
ऐसे आयोजन करते समय गर्म पानी बंद कर दिया जाता है, जिससे लोगों के जीवन की गुणवत्ता प्रभावित नहीं होती है। लेकिन ऐसे मानदंड हैं जहां अधिकतम शटडाउन समय इंगित किया गया है:
- 8 घंटे प्रति माह;
- लगातार 4 घंटे से अधिक नहीं;
- दुर्घटना की स्थिति में 1 दिन से अधिक नहीं।
यदि समय सीमा बढ़ा दी गई है, तो सेवाओं के लिए भुगतान की पुनर्गणना आवश्यक है। आपको राशि को 0.15% तक कम करने की आवश्यकता है।
विनियमन जांच
उपयोगिता सेवाओं को अपार्टमेंट में गर्म पानी के तापमान मानक का पालन करना चाहिए। दस्तावेज़ के सामान्य प्रावधान में मानकों के अनुपालन की जाँच के नियम शामिल हैं। निवासियों को पानी के तापमान की जांच करने में सक्षम होना चाहिए। यदि विचलन हैं, तो आपको दावा दायर करने की आवश्यकता है। जल परीक्षण प्रक्रिया में निम्नलिखित चरण शामिल हैं:
- आपको नल खोलने की जरूरत है, और पानी को लगभग 2-3 मिनट के लिए छोड़ दें, इस दौरान ठंडा तरल निकल जाएगा;
- फिर आपको एक विशेष गिलास में पानी डालना होगा;
- आपको एक संवेदनशील थर्मामीटर को कंटेनर में 100 डिग्री के पैमाने के साथ विसर्जित करना होगा;
- आपको थर्मामीटर के गर्म होने का इंतजार करना चाहिए, जिसके बाद रीडिंग दर्ज की जाती है।
हालांकि तापमान मानक एक विस्तृत श्रृंखला में है, कुछ विचलन हो सकते हैं। दिन के दौरान, संकेतक 3 डिग्री और रात में 5 तक भिन्न होते हैं। प्रत्येक 3 डिग्री के लिए, 0.1% की टैरिफ कटौती की आवश्यकता होती है।
मुझे कहाँ जाना चाहिए?
यदि मानदंडों से विचलन देखा गया,तो आपको आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के लिए आवेदन करने की आवश्यकता है। जब दुर्घटना का कारण होता है, तो डिस्पैचर आपको मरम्मत कार्य की अवधि के बारे में सूचित करेगा। यदि तापमान कम करने का कोई कारण नहीं है, तो एक आवेदन तैयार किया जाना चाहिए और जमा किया जाना चाहिए।
आबादी से शिकायतों पर विचार जल्दी से किया जाता है यह सुनिश्चित करने के लिए कि आवेदन पर विचार किया जाता है, आपको इसकी संख्या लिखनी होगी, साथ ही कॉल का समय, उस व्यक्ति का नाम रिकॉर्ड करना होगा जिसने स्वीकार किया था दावा। एक व्यक्ति की दृढ़ता के साथ, पानी के तापमान को बहाल करने के उपाय किए जाने चाहिए। यदि यह 40 डिग्री से अधिक नहीं है, तो ठंडे पानी की आपूर्ति के लिए टैरिफ जैसा होना चाहिए।
पानी खराब गुणवत्ता का हो तो क्या करें?
तापमान SanPiN के अनुसार सेट किया गया है। दस्तावेज़ अन्य मानदंडों को भी इंगित करता है जो मानव जीवन की गुणवत्ता सुनिश्चित करते हैं। पानी बिना स्वाद या गंध के साफ होना चाहिए। सेवाओं के लिए शुल्क लिया जाता है, इसलिए यदि कुछ मानदंडों के अनुरूप नहीं है, तो आपको शिकायत करने की आवश्यकता है। अगर पानी खराब गुणवत्ता का है तो मुझे कहाँ जाना चाहिए?
उपभोक्ताओं को निम्नलिखित करने की आवश्यकता है:
- निम्न गुणवत्ता वाले पानी की प्राप्ति के बारे में बताते हुए, आपातकालीन सेवा को कॉल करना चाहिए, जिसके बाद आपको डिस्पैचर से आवेदन की पंजीकरण संख्या के लिए पूछना होगा;
- कुछ दिनों के भीतर किसी कंपनी या आवास विभाग से एक निरीक्षक आना चाहिए, जो उचित गुणवत्ता के साथ पानी का पालन न करने पर एक अधिनियम तैयार करता है;
- यदि इंजीनियर उपलब्ध नहीं है, तो आपको गृह प्रबंधन कंपनी या पड़ोसियों के किसी कर्मचारी को बुलाना चाहिए और एक दस्तावेज तैयार करना चाहिए जिसमें सभी हस्ताक्षर करते हैं।
तैयार दस्तावेज़ में कानूनी बल है, इसलिए, इसके आधार पर एक आवेदन तैयार किया जाता है। शिकायत लगभग उसी तरह लिखी जानी चाहिए जैसे तापमान के लिए। नियामक कानूनी कृत्यों और दस्तावेज़ पर विचार करने के समय का संकेत देते हुए, आवास निरीक्षणालय के प्रमुख के लिए एक आवेदन लिखना आवश्यक है। केवल एक कारण के रूप में "खराब गुणवत्ता वाले पानी" को नामित करना आवश्यक है।
उसके बाद इंस्पेक्टर का जवाब आना चाहिए और आप समस्या के समाधान की प्रतीक्षा कर सकते हैं। सामूहिक आवेदन महत्वपूर्ण रूप से समीक्षा प्रक्रिया को गति देता है, इसलिए पानी की गुणवत्ता जल्द ही बहाल हो जाएगी।
शिकायत दर्ज करना
उपभोक्ता अधिकारों के उल्लंघन के मामले में दावा किया जाता है। इसे आम तौर पर स्वीकृत तरीके से, साफ-सुथरी और सुपाठ्य लिखावट में लिखना आवश्यक है। यह इंगित करना महत्वपूर्ण है कि आवेदन किसके लिए है। आमतौर पर दस्तावेज़ प्रबंधन कंपनी के प्रमुख के लिए तैयार किया जाता है, जो पानी का आपूर्तिकर्ता है।
सभी तथ्यों को इंगित करना सुनिश्चित करें: कॉल, आवेदन के साथ कर्मचारियों से अपील, प्रबंधन कंपनी का दौरा। लिखित शिकायतों को बहुत तेजी से निपटाया जाता है, इसलिए उनके परिणाम जल्द ही ध्यान देने योग्य होंगे। तैयार किए गए कृत्यों, दस्तावेजों को सहेजना आवश्यक है। सेवा प्रदाता की ओर से निष्क्रियता होने पर यह सब काम आएगा।
पुनर्गणना कब आवश्यक है?
गर्मियों में एक अपार्टमेंट में गर्म पानी के लिए तापमान मानक आम तौर पर स्वीकृत नियमों से भिन्न नहीं होता है। विचलन के कारण, उस अवधि के लिए मूल्य को बदलना होगा जिसके दौरान उपभोक्ता के अधिकारों का उल्लंघन किया गया था। उपयोगिता बिलों का भुगतान करने के सिद्धांत हैं किरूसी संघ की सरकार के डिक्री द्वारा निर्धारित। वहां आप निम्न-गुणवत्ता वाली सेवाओं के प्रावधान और उनके भुगतान के नियमों के बारे में भी जानकारी प्राप्त कर सकते हैं।
गर्म पानी सुचारू रूप से और उचित तापमान, गुणवत्ता के साथ बहना चाहिए। पुनर्गणना तब की जाती है जब आदर्श से विचलन 3 डिग्री हो। और यह तापमान में वृद्धि और कमी पर लागू होता है। सेवा की लागत 0.1% कम की जानी चाहिए। यदि संकेतक 40 डिग्री से कम है, तो ठंडे पानी के लिए सेवा का भुगतान किया जाता है।
दिनों या घंटों के लिए लागत कम करें, अगर पानी की आपूर्ति की जाती है, तो निम्न तरीके से:
- दिनों की संख्या को महीने में दिनों की संख्या से विभाजित किया जाना चाहिए;
- परिणामी राशि को टैरिफ से गुणा किया जाना चाहिए।
जवाब वह राशि होगी जिसे कम गुणवत्ता वाले पानी की आपूर्ति के लिए छूट माना जाता है। ये सरल टिप्स आपको सभी मुद्दों से निपटने में मदद करेंगे। ऐसी समस्याओं को साहसपूर्वक हल किया जाना चाहिए, क्योंकि उनके लिए व्यक्तिगत धन का भुगतान किया जाता है। उपभोक्ता अनुरोध आमतौर पर संतुष्ट होते हैं और आपूर्तिकर्ता सेवा की गुणवत्ता में सुधार करता है।
