डोनाल्ड नॉर्मन अपना पहला आधा समय नीलसन नॉर्मन ग्रुप में बिताते हैं, एक डिजाइन कंपनी जिसकी उन्होंने स्थापना की थी। दूसरा - यूएस नॉर्थवेस्टर्न यूनिवर्सिटी में कंप्यूटर प्रौद्योगिकी और मनोविज्ञान के प्रोफेसर के रूप में।
वह डिजाइन के सिद्धांत और व्यवहार पर किताबें लिखते हैं। वह शिकागो में डिजाइन संस्थान जैसे कंपनियों और संगठनों के बोर्डों पर परामर्श करने के लिए बहुत समय समर्पित करते हैं।
जब नॉर्मन विभिन्न संघों, संगठनों और प्रभाव समूहों के सदस्य थे, जिनमें से वह ऐप्पल में उन्नत प्रौद्योगिकियों की शुरूआत के उपाध्यक्ष थे, उन्होंने रोजमर्रा की चीजों के डिजाइन का अध्ययन करना शुरू किया जो एक व्यक्ति को घेरते हैं, उनके सभी के जीवन की गुणवत्ता पर प्रभाव।
बिना अपराध के दोषी: डिजाइनर और नई तकनीक
हर चीज जो हमें घेरती है उसका अपना रूप होता है। एक सफल डिज़ाइन बनाने के लिए, इसे फैशन और स्टाइल को ध्यान में रखते हुए, उपभोक्ता के दृष्टिकोण से डिज़ाइन किया जाना चाहिए।
प्रोफेसर के मुताबिक किसी भी चीज की अच्छी डिजाइन मिलनी चाहिएनिम्नलिखित उपयोगकर्ता आवश्यकताएँ:
- स्पष्ट और सुलभ रहें;
- कार्यात्मक बनें;
- मालिक को दर्जा दें।
एक कलाकार के लिए रहस्योद्घाटन
डोनाल्ड नॉर्मन के अनुसार, रोजमर्रा की चीजों का डिजाइन (घर पर और काम पर) सफल हो भी सकता है और नहीं भी।
किसी भी चीज का सफल विचार निम्नलिखित सरल सिद्धांतों पर आधारित होना चाहिए:
- दृश्यता प्रभाव - क्या किसी चीज़ पर एक नज़र में कोई व्यक्ति अनुमान लगा सकता है कि उसका उपयोग कैसे किया जाए;
- नए मॉडल के कार्य उपभोक्ता के लिए स्पष्ट और पूर्वानुमेय होने चाहिए, एक स्पष्ट वैचारिक विचार होना चाहिए;
- प्रत्येक आइटम बटन एक क्रिया के लिए ज़िम्मेदार है, जो समझ में आता है और उपयोग किए जाने पर मांग में है, ताकि कोई घटना न हो जब किसी को यह याद न हो कि यह या वह फ़ंक्शन क्यों बनाया गया था (उदाहरण के लिए, प्रसिद्ध "आर" फ़ंक्शन फोन बटन का, जिसे कोई नहीं जानता कि इसका उपयोग कैसे करना है, क्योंकि हर किसी को इसके उपयोग के लिए लंबे निर्देशों का अध्ययन करने की इच्छा नहीं होती है);
- उपयोगकर्ता को प्रतिक्रिया प्राप्त करनी चाहिए और समय पर अपने कार्यों के परिणामों के बारे में सूचित किया जाना चाहिए।
रोजमर्रा की चीजों को डिजाइन करना
डिजाइन के विकास में कदम, डोनाल्ड के अनुसार, आवश्यकताओं की मूल सूची के अनुपालन में हैं जो किसी उपकरण, वस्तु, चीज़ के विचार और व्यावहारिक उपयोग के बीच की खाई को पाटने में मदद करेंगे। तब एक अच्छा डिज़ाइन बनाया जाएगा,जब उपभोक्ता आसानी से:
- फ़ंक्शन को परिभाषित करें और समझें कि डिवाइस का उपयोग किस लिए किया जाता है;
- खरीदी गई वस्तु का प्रबंधन करें;
- वस्तु को वास्तविक क्षमता के साथ उपयोग करने के इरादे को मिलाएं;
- डिवाइस को काम करने के लिए किए जाने वाले कार्यों के क्रम और संख्या को जानें;
- निर्धारित करें कि क्या यह कार्य क्रम में है;
- किसी चीज के डिजाइन की व्याख्या के संबंध में उसकी उपयुक्तता को समझें।
साथ ही, आलोचक डॉन नॉर्मन का मानना है कि किसी चीज़ और व्यक्ति के बीच सफल संपर्क प्राप्त करने के लिए, किसी वस्तु (डिवाइस) के कारण भावनात्मक संकेतों को प्रभावित करना आवश्यक है, क्योंकि यह सफल है परिचित चीजों का डिजाइन जो एक व्यक्ति को खुश करता है।
डॉन नॉर्मन अध्ययन करते हैं कि कैसे वास्तविक लोग एक तैयार डिवाइस के साथ बातचीत करते हैं, डिजाइनर क्या करना चाहते हैं और औसत व्यक्ति वास्तव में क्या चाहता है, के बीच की खाई की खोज करता है। उनके काम ने सुंदरता, सौंदर्यशास्त्र और किसी वस्तु की कार्यक्षमता के पारस्परिक अस्तित्व पर कुछ क्लासिक पुस्तकों को जन्म दिया है। वह जानता है कि क्या नहीं करना है, डिजाइन की गलतियों से कैसे बचना है।
टिप्स के साथ दैनिक चिंताएं
डिजाइन कैसे सही कार्रवाई की ओर ले जा सकता है? महत्वपूर्ण सुराग वस्तुओं की प्राकृतिक सीमाएँ हैं, अर्थात वे भौतिक सीमाएँ जो सही क्रियाओं के चुनाव को सीमित करती हैं।
अन्य सुराग चीजों के उद्देश्य से आते हैं। वे अपने संभावित कार्यों, इच्छित कार्यों और अनुप्रयोगों के बारे में बात करते हैं।
नोर्मन निम्नलिखित वर्गों की सीमाओं की पहचान करता है:
- भौतिक, अर्थात, विषय में निहित कार्यों के लिए डिज़ाइन का पत्राचार;
- शब्दार्थ, विषय के उद्देश्य को निर्धारित करने के लिए संकेत (शिलालेख, चित्र)
- सांस्कृतिक और तार्किक - ये सुझाव उपयोगकर्ता के व्यक्तिगत अनुभव से आते हैं और संघों और तार्किक श्रृंखलाओं के निर्माण पर आधारित होते हैं।
ये बाधा वर्ग विभिन्न स्थितियों के लिए सामान्य हैं।
ध्वनि सुविधाएँ
पुस्तक "द डिज़ाइन ऑफ़ सिंपल थिंग्स" सलाह देती है: प्रयोग करने से डरो मत, अगर किसी चीज़ के डिज़ाइन के नए डिज़ाइन में कुछ दिखाई नहीं दे सकता है, तो आप ध्वनि के प्रभाव को जोड़ सकते हैं। आखिरकार, वह डिवाइस में खराबी, गलत कार्यों के बारे में चेतावनी दे सकता है।
ध्वनि डिजाइन उदाहरण:
- दरवाजा बंद हो गया - एक विशेष क्लिक था;
- पानी में उबाल आने पर केतली सीटी बजाती है;
- वैक्यूम क्लीनर भरा हुआ - जोर से गुनगुनाता है;
- कंप्यूटर पर कोई प्रोग्राम फ़्रीज़ होने पर घंटी बजाना, आदि।
जटिल से सरल में संक्रमण के सिद्धांत
एक सरलीकृत प्रणाली (चीज) - एक जिसके साथ उपयोगकर्ता प्रयोग करने से नहीं डरता, नवीनता की खोज करता है।
उपयोगकर्ता क्यों नहीं डरता:
- वह अपने लिए उपलब्ध कार्रवाइयों को देखता है, और दृश्यता और अनुस्मारक नए की खोज के लिए कहते हैं।
- स्पष्टता आपको चरणों के अनुक्रम का अध्ययन करने और वांछित परिणाम प्राप्त करने की अनुमति देती है।
- सिस्टम को नुकसान पहुंचाए बिना गलत कार्यों को पूर्ववत करना संभव है।
- अधिकांश की सुरक्षा और उत्क्रमणीयता हैचरण।
- त्रुटि की गुंजाइश है।
- ऐसे मानक जो आम तौर पर उपभोक्ताओं के लिए परिचित होते हैं, लागू होते हैं।
किताब के बारे में और भी बहुत कुछ
अभूतपूर्व पुस्तक "द डिज़ाइन ऑफ़ सिंपल थिंग्स" की बात करें तो हम यह निष्कर्ष निकाल सकते हैं कि डिज़ाइन के दो बुनियादी नियम हैं जो उपभोक्ता के लिए महत्वपूर्ण हैं:
- क्या करना है;
- उपयोग के समय सिस्टम कैसे काम करता है।
यह चीज़ के डिज़ाइन में ही निहित होना चाहिए। जितना स्पष्ट और स्पष्ट, उतना अच्छा। अवधारणा को एक व्यक्ति (उपयोगकर्ता) और उसके चारों ओर की दुनिया की विशेषताओं को ध्यान में रखना चाहिए।
इस दृष्टिकोण के साथ निर्देश और उनका अध्ययन वैकल्पिक होगा, प्रत्येक व्यक्ति प्रणाली या विषय की पेचीदगियों को आनुभविक रूप से समझने में सक्षम होगा।
जब कोई व्यक्ति प्रश्न पूछता है: "यह सब कैसे याद रखें?", तो डिजाइन दृष्टिकोण गलत माना जाता है।
प्रत्येक उपयोगकर्ता को डिजाइन का आनंद लेना चाहिए और इस बात से डरना नहीं चाहिए कि उन्हें कुछ समझ में नहीं आएगा क्योंकि वे मूर्ख हैं या अच्छी तरह से शिक्षित नहीं हैं। नहीं, ये डिज़ाइन त्रुटियाँ हैं जो बहुत सी चीज़ों को अनुपयोगी बना देती हैं।
डोनाल्ड नॉर्मन की सलाह का पालन करके आप गलतियों से बच सकते हैं।
