अच्छे फर्नीचर को कई उपभोक्ता जरूरतों को पूरा करना चाहिए, लेकिन ऐसे बुनियादी संकेतक हैं जिनके बिना निर्माता अपने उत्पादों को बेचने में सक्षम नहीं होंगे। इनमें गुणवत्ता, आधुनिक डिजाइन, पैसे के लिए मूल्य और बिक्री के बाद सेवा शामिल हैं। फर्नीचर उत्पादन एक बहु-चरणीय प्रक्रिया है। कंपनियां जो केवल उत्पादों के उत्पादन और थोक पर भरोसा करती हैं, वे अक्सर उन निर्माताओं से अधिक जीतती हैं जो सभी चरणों को कवर करने का निर्णय लेते हैं: उत्पादन से लेकर अंतिम ग्राहक तक फर्नीचर असेंबली तक। Mebel-Via एक ऐसी कंपनी है जो फ़र्नीचर बनाती, बेचती, वितरित करती और असेंबल करती है।
कंपनी के बारे में
Mebel-Via खुद को एक फर्नीचर निर्माण कारखाने के रूप में स्थापित कर रहा है। तैयार उत्पादों और प्रशासनिक संसाधनों के लिए कार्यशालाएं, गोदाम मास्को क्षेत्र में स्थित हैं। यह कंपनी को अपने मुख्य लक्षित दर्शकों के लिए पर्याप्त रूप से निकटता में रहने की अनुमति देता है, उपभोक्ता अनुरोधों और खुदरा श्रृंखला चुनौतियों का लचीले ढंग से जवाब देने के लिए।
फर्नीचर बाजार में प्रतियोगियों से TM "Mebel-Via" का मुख्य अंतर यह है कि कारखाना अपने उत्पादों को विशेष रूप से एक ऑनलाइन स्टोर के माध्यम से बेचता है। भौतिक आयाम में कोई सैलून नहीं हैं,जो तैयार फर्नीचर के विक्रय मूल्य को कम करता है। अंतिम उत्पाद की लागत में प्रदर्शनी स्थान के रखरखाव, बिक्री कर्मचारियों के वेतन, मध्यस्थ सेवाओं आदि को कवर करने के लिए अतिरिक्त राशि शामिल नहीं है।
सभी उत्पाद रूसी और अंतरराष्ट्रीय मानकों के अनुसार प्रमाणित और हाइजीनिक रूप से पंजीकृत हैं। खुद की सेवा लगातार तैयार उत्पादों की गुणवत्ता की निगरानी करती है। कुल मिलाकर, कंपनी विभिन्न श्रेणियों के 80 से अधिक प्रकार के फर्नीचर का उत्पादन करती है।
वर्गीकरण
पूरी उत्पाद श्रृंखला मेबेल-वाया कारखाने द्वारा उत्पादित श्रेणियों में विभाजित है।
मुख्य अनुभागों द्वारा उत्पादों का विवरण इस प्रकार है:
- असबाबवाला फर्नीचर। इस श्रेणी में स्ट्रेट और कॉर्नर सोफा, आर्मचेयर-बेड, कॉम्पैक्ट काउच, सोफा शामिल हैं। असबाबवाला फर्नीचर की पूरी श्रृंखला अनफोल्डिंग मैकेनिज्म से सुसज्जित है।
- कैबिनेट फर्नीचर। सबसे व्यापक उत्पाद श्रेणी। यहां बेडरूम, लिविंग रूम, हॉलवे, ऑफिस, नर्सरी के लिए फर्नीचर के सेट हैं। आप अपने स्वाद और विवेक के अनुसार सेट बनाकर, सेट और व्यक्तिगत दोनों तरह के आइटम खरीद सकते हैं।
- रसोई और भोजन समूह। खरीदार को किचन सेट, डाइनिंग ग्रुप और टेबल, कुर्सियाँ, स्टूल, किचन सोफा और कोनों की अलग-अलग पोजीशन की पेशकश की जाती है।
- बेडरूम फर्नीचर। उपभोक्ता मांग के बाद, मेबेल-वाया कंपनी बेडरूम (डबल, सिंगल, बच्चों, फ्रेम,विभिन्न बिस्तरों की लंबाई के साथ), अलग बिस्तर के आधार और गद्दे। बिस्तर चुनते समय, आप कमरे के लिए बाकी फर्नीचर उठा सकते हैं।
- अलमारियाँ। भंडारण प्रणालियों को हिंग वाले दरवाजे, डिब्बों, ठंडे बस्ते के साथ पेश किया जाता है। निर्मित फर्नीचर के मानक आयामों पर ध्यान केंद्रित करते हुए, आप एक अपार्टमेंट के लिए एक अलमारी चुन सकते हैं, अलग-अलग मॉड्यूल को एक ही संरचना में व्यवस्थित कर सकते हैं, अपनी खुद की अनूठी अलमारी चुन सकते हैं जो कमरे के डिजाइन से पूरी तरह मेल खाती है।
- इनवेंटरी बचे हुए की बिक्री। इस खंड में विभिन्न फर्नीचर शामिल हैं जिन्हें अभी तक इसका खरीदार नहीं मिला है। यह बाकी की तरह ही अच्छी गुणवत्ता वाला है। बचे हुए पर एक प्रभावशाली छूट है।
निर्माता उत्पादों की त्वरित बिक्री में रुचि रखते हैं, इसलिए मेबेल-वाया पर हमेशा छूट होती है। उपभोक्ता समीक्षाओं का कहना है कि उनकी उपलब्धता अक्सर खरीदारी में निर्णायक कारक होती है।
असबाबवाला फर्नीचर के बारे में नकारात्मक
असबाबवाला फर्नीचर हमेशा मांग में रहता है और उपभोक्ता अक्सर सोफे, बिस्तर और कुर्सियों की तलाश में रहते हैं। इन वस्तुओं को "फर्नीचर-वाया" बनाने वाली कंपनी में विस्तृत श्रृंखला में प्रस्तुत किया जाता है। ग्राहक समीक्षाओं को गुणवत्ता और वितरण और संयोजन दोनों के मामले में विभाजित किया गया था। नकारात्मक समीक्षाओं ने चेतावनी दी है कि सोफे में खराब गुणवत्ता वाले असबाब हो सकते हैं, हालांकि ऑर्डर करते समय यह संकेत दिया गया था कि यह किस प्रकार का असबाब होना चाहिए। कुछ खरीदार केवल कुछ दिनों के उपयोग के बाद सीट की शिथिलता की रिपोर्ट करते हैं। कई लोगों को उस फर्नीचर की गंध पसंद नहीं आई जो कई दिनों तक गायब नहीं हुई थी।
भीबड़ी संख्या में खरीदारों को संरचना की असेंबली में सुधार के लिए स्वतंत्र रूप से उपाय करना पड़ा, अन्यथा सोफे या बिस्तर ने इसके घटक तत्वों में गिरने की धमकी दी। ऐसे संकेत हैं कि कुछ मामलों में, फर्नीचर को असेंबल करते समय, अतिरिक्त हिस्से थे, और किसी ने अपूर्ण असेंबली किट के बारे में शिकायत की। जिन लोगों को एक लापता भाग के कारण एक पूर्ण सोफा नहीं मिल सका, वे कभी-कभी अपने घर में आने के लिए कई हफ्तों तक इंतजार करते थे, मेबेल-वाया तक पहुंचने की असफल कोशिश करते थे।
धन चिह्न के साथ समीक्षा
एक सफल खरीद के लिए सकारात्मक समीक्षा निर्माता के प्रति आभार से भरी है। यह इस कंपनी में था कि कई लोग एक सस्ती कीमत के लिए एक कॉम्पैक्ट आकार का सोफा खरीदने में कामयाब रहे। असेंबलरों के तेज और उच्च-गुणवत्ता वाले काम को नोट किया जाता है, निर्दिष्ट समय के भीतर किए गए वितरण के बारे में सकारात्मक समीक्षाएं हैं। लगभग सभी समीक्षाओं में ध्यान दिया गया है कि फर्नीचर की लागत, विशेष रूप से सोफे और बिस्तरों में, बहुत सुखद है, इससे खरीदारों के लिए निर्माता से एक आइटम नहीं, बल्कि कई बार खरीदना संभव हो गया।
कैबिनेट फर्नीचर के बारे में मुझे क्या पसंद नहीं आया
कैबिनेट फर्नीचर के ऑफर की एक बड़ी संख्या स्टोर को मांग में बनाती है। मेबेल-वाया के उत्पादों के लिए मिश्रित समीक्षाएं हैं। खरीदारों ने अपनी खरीद और कंपनी के काम के छापों के बारे में वेब पर समीक्षा छोड़ दी है कि बड़ी संख्या में प्रचार और छूट ने प्रस्तावों पर विचार करने की प्राथमिकता में मेबेल-वाया कारखाने को पहले स्थान पर रखा है। लेकिन, सामना करना पड़ाउद्यम के काम और वितरण सेवा के साथ, सभी को लॉटरी में दो लॉट के साथ भाग लेना होता है - भाग्यशाली या अशुभ।
जो लोग कैबिनेट फर्नीचर के साथ बदकिस्मत हैं, वे डिलीवर किए गए फर्नीचर की कमी, कई फिटिंग के लगातार अभाव की बात करते हैं। ऐसे मामले हैं जब फ़र्नीचर सेट के सामने और आंतरिक भाग अलग-अलग रंगों के थे, अक्सर फ़र्नीचर समय पर वितरित नहीं किया जाता था, और डिलीवरी में देरी कई हफ्तों तक होती थी। शादी की वफादार समीक्षा टीएम "मेबेल-वाया" से टेबल, कैबिनेट, कम गुणवत्ता वाली फिटिंग की आंतरिक सतहों की चिंता करती है।
अच्छे के बारे में
कैबिनेट फर्नीचर के सकारात्मक पहलू और विशेषताएं नकारात्मक से कम नहीं हैं। वे एक अच्छी तरह से बनाए गए उत्पाद के बारे में एक कहानी बताते हैं, वितरण सेवा की प्रशंसा करते हैं, असेंबलरों पर बहुत ध्यान देते हैं, जो कुशलता से और जल्दी से अपना काम करते हैं। बड़ी संख्या में खरीदारों ने ध्यान दिया कि एक सफल खरीद ने वित्त, तंत्रिकाओं और समय को बचाने में मदद की। मुझे खरीदारी करने और बहुत सारे विक्रेताओं से बात करने की ज़रूरत नहीं थी, दालान या बच्चों के कोने में एक टेबल, कैबिनेट खोजने की कोशिश कर रहा था।
"फर्नीचर-वाया" (सॉफ्ट, कैबिनेट) खरीदारों से एक जीवंत प्रतिक्रिया पैदा करता है, क्योंकि निर्माता अच्छी गुणवत्ता का वादा करता है, और ओवरहेड लागतों की अनुपस्थिति से कम लागत की व्याख्या करता है। वितरण एक भागीदार कंपनी द्वारा किया जाता है, शायद निर्माता को एक रसद समूह के काम पर ध्यान देना चाहिए या अपना खुद का स्थापित करना चाहिए।
बेडरूम सेट
कारखाना एक बड़ी लाइन का उत्पादन करता हैबेडरूम सेट। उनके आकार, पूरा सेट, रंग पैमाने खरीदार की सभी पूछताछ के अनुरूप विकल्प चुनने का मौका देते हैं। किसी भी किट में शामिल सभी प्रस्तावित वस्तुओं को एक साथ खरीदना आवश्यक नहीं है। आप अलग-अलग सेट से फर्नीचर के अलग-अलग टुकड़े चुन सकते हैं और अपनी खुद की रचना बना सकते हैं। प्राकृतिक रंग और आधुनिक डिजाइन लूसिया फर्नीचर की विशेषता है।
पूर्ण सेट के लिए कोई समीक्षा नहीं है ("वाया-मेबेल" के पास अपने सभी उत्पादों के लिए प्रमाण पत्र हैं)। अधिकांश रेटिंग बेडरूम फर्नीचर के अलग-अलग टुकड़ों को दी जाती है: बेड, वार्डरोब, बेडसाइड टेबल। आर्थोपेडिक गद्दे, बिस्तर की लंबाई की पसंद और डिजाइन विकल्पों की विविधता के लिए अच्छी समीक्षा दी गई है।
वितरण नकारात्मक है, अक्सर अपूर्ण फिटिंग, लैमेलस और उत्पादन में उपयोग की जाने वाली खराब गुणवत्ता वाली सामग्री के मामले होते हैं। अस्थिर बिस्तर पैर के बारे में कई शिकायतें हैं, जिससे चोट लग सकती है।
रसोई के सेट के फायदे और नुकसान
कारखाने में रसोई के फर्नीचर सेट बड़ी मात्रा में बनाए जाते हैं, रेंज आकार, रंग, सामग्री और विन्यास में विविध है। उपभोक्ताओं के लिए, रसोई के फर्नीचर के मुद्दे को एक झटके में हल करना बहुत महत्वपूर्ण है, खासकर शहरी परिस्थितियों में लंबे समय तक विकल्प की कमी के कारण। Mebel-Via.ru वेबसाइट पर एक किचन सेट, एक डाइनिंग रूम ग्रुप, स्टूल, कॉर्नर, बेंच खरीदने की पेशकश की जाती है।
ग्राहक समीक्षाओं से संकेत मिलता है कि इस तरह से आंतरिक वस्तुओं को खरीदने की क्षमता सुविधाजनक, सरल और तेज़ है।एक सकारात्मक पहलू आकार और डिजाइन की विविधता, एक सेट का चयन करने की क्षमता, छूट की एक प्रणाली और सामानों के लिए प्रचार है।
नकारात्मक समीक्षा डिलीवरी, असेंबली और निम्न-गुणवत्ता वाली दराज फिटिंग के साथ परीक्षा का वर्णन करती है। इसके अलावा, हमेशा रसोई अलमारियाँ का एक पूरा सेट नोट नहीं किया जाता है: मेबेल-वाया कंपनी से पर्याप्त आंतरिक अलमारियां नहीं हो सकती हैं। डिलीवरी और असेंबली की समय सीमा को पूरा करने में विफलता के कारण समीक्षाएँ भी ग्राहकों के असंतोष से भरी हैं। समझौतों के अनुसार, फ़र्नीचर की डिलीवरी और असेंबली एक या दो दिनों के भीतर होनी चाहिए, वास्तव में, प्रक्रिया हफ्तों तक चली, और खरीदारों को अलग-अलग फ़र्नीचर के प्रभावशाली बक्से के साथ कंधे से कंधा मिलाकर चलना पड़ा।
अलमारियाँ और रैक: समीक्षा
Mebel-Via क्लोज्ड और ओपन स्टोरेज सिस्टम प्रदान करता है। प्लस चिन्ह के साथ समीक्षाओं को एक बड़े वर्गीकरण, डिज़ाइन और रंगों को चुनने की क्षमता के लिए दिया जाता है। अलमारी उन लोगों के लिए तैयार की जाती है जो "अलमारी-कम्पार्टमेंट" प्रणाली से प्यार करते हैं, और उन लोगों के लिए जो स्विंग दरवाजे का उपयोग करने में अधिक सहज हैं। अलमारियों और रैक में आधुनिक डिजाइन है और रंग और आकार के मामले में किसी भी कमरे के अनुरूप होगा। इन लाभों को सकारात्मक ग्राहक समीक्षाओं में नोट किया गया है।
लेन-देन के कार्यान्वयन का सामना करते हुए, कुछ खरीदारों ने मेबेल-वाया के साथ काम करने के नकारात्मक पहलुओं की खोज की। उत्पाद पासपोर्ट में वर्णित कैबिनेट या रैक की तकनीकी विशेषताएं हमेशा वास्तविक स्थिति के अनुरूप नहीं होती हैं। अक्सर, वार्डरोब के दरवाजे रेल के साथ अच्छी तरह से स्लाइड नहीं करते थे, और रैक थेअस्थिर और पर्याप्त भार का सामना नहीं कर सकता। साथ ही, परामर्श, वितरण, पैकेजिंग और असेंबली की सेवाओं के खिलाफ बहुत आक्रोश व्यक्त किया गया था।
डिलीवरी
अधिकांश खरीदारों के लिए डिलीवरी सेवा तंत्रिका तंत्र के सुरक्षा मार्जिन के परीक्षण के लिए एक क्षेत्र था। इसके अलावा, आक्रोश दोनों ऑपरेटरों-सलाहकारों से संबंधित है, और सीधे "फर्नीचर-वाया" देने वाले लोगों से संबंधित है। सकारात्मक आकलन पर नकारात्मक स्वर की समीक्षा प्रबल होती है। उपभोक्ता निर्माता और रसद सेवा के बीच खराब संचार को नोट करते हैं, यही वजह है कि असुविधा खरीदार के कंधों पर आती है। अक्सर, घर पर लंबे समय से खरीदे गए फर्नीचर के आगमन के बारे में सवालों के जवाब की तलाश में, उपभोक्ताओं ने जवाब में स्पष्ट अशिष्टता या किसी भी जवाब की पूरी कमी, और कभी-कभी एकमुश्त झूठ सुना।
लेकिन काम के सकारात्मक आकलन भी हैं, कुछ उपयोगकर्ता व्यक्तिगत वितरण कर्मचारियों के नाम से उन्हें "धन्यवाद" कहते हुए गर्मजोशी से बोलते हैं। वे कर्मचारियों के काम की ओर इशारा करते हैं, जिसकी बदौलत वे जल्दी से फर्नीचर प्राप्त करने में सफल रहे, इसे उच्च गुणवत्ता के साथ इकट्ठा किया और साथ ही सकारात्मक भावनाओं को बनाए रखा और निर्माता और तर्कशास्त्री दोनों के प्रति आभार व्यक्त किया।
शिकायतें
दावे सेवा ने मेबेल-वाया के ग्राहकों के बीच केवल नकारात्मक रेटिंग अर्जित की है। ग्राहक समीक्षाओं का कहना है कि इस सेवा में सरल प्रश्नों का उत्तर प्राप्त करना असंभव है: जब धनवापसी की जाएगी, तो निम्न-गुणवत्ता वाले उत्पादों का प्रतिस्थापन किया गया है, जहां आप उठा सकते हैंअगर हम इन समस्याओं को कम समय में हल करते हैं और माल के पारित होने के सभी चरणों में गुणवत्तापूर्ण कार्य करते हैं, तो शिकायतों की संख्या में काफी कमी आ सकती है।
घरेलू बाजार में सेवा की समस्या अनसुलझी है। रूस में, वे जानते हैं कि कैसे अच्छा करना है, लेकिन वे अक्सर अंतिम उपभोक्ता के रास्ते में उत्पादन प्रक्रियाओं के साथ खराब होते हैं। सेवा क्षेत्र ने अभी तक अपनी प्रारंभिक अवस्था नहीं छोड़ी है, और वास्तव में, संकट के दौरान, यह ठीक उसका काम है जो निर्माता को माल की उच्च लागत के साथ भी प्रतिस्पर्धी बने रहने में मदद करता है।
